Лето только началось, и туристические компании уже ведут активную борьбу за клиентов. Многие путешественники-одиночки пытаются самостоятельно купить билеты по сравнительно низкой цене в сети. Если вы решили приобрести билеты отдельно от путевки турагенства, то вы сможете немного сэкономить, но результат не всегда будет самым положительным.Пытаясь самостоятельно распланировать свою поездку, выбрать маршрут и подобрать тур, будьте готовы к тому, что вам придется потратить огромное количество времени на просмотр информации на туристических порталах. Информация, содержащаяся на них в большинстве своем не сильно полезна, а в некоторых случаях и вовсе не соответствует действительности.
Согласно последним исследованиям, проведенным в 15 привлекательных для туристов странах, стало понятно, что большинство туристических сайтов предоставляют недостоверную информацию, включая недобросовестную рекламу и реализацию сомнительных туров. По статистике, около трети порталов нарушают закон о правах потребителей.
Большая часть из этих нарушений приходится на сайты, предлагающие купить билеты онлайн. Зачастую объявления формируют неточные фразы, которые могут ввести покупателя в заблуждение, на сайте искусственно занижается цена, а на самом деле оказывается, что акционные места или сама акция уже закончились. Согласно статистике, каждый год более сотни судебных исков поступает от российских жителей именно по поводу приобретения авиабилетов. Учитывая тот факт, что официальная статистика не может отображать реальную картину, то о масштабах «авиамошенничества» можно только догадываться.
Рассмотрим самые распространенные случаи непонимания при покупке авиабилетов:
— намеренная задержка рейса. Авиакомпании в большинстве случаев знают точное время задержки вылета, но клиентам предлагают только ждать.
— совсем недавно закончившиеся акции и скидки, которые «продолжаются» на информационных сайтах агентства.
— шанс купить билеты по привлекательной цене за 3-6 месяцев до поездки. Авиакомпании в таких случаях «забывают» предупредить пассажира, что в форс-мажорных обстоятельствах не получится обменять или сдать билеты.
— указание дешевой стоимости авиабилетов без учета НДС, страховых сборов и других отчислений.
Если вам все-таки удалось найти дешевые авиабилеты без «подводных камней», уточните у продавца такие моменты:
Какие сроки действия акций и скидок? Успеваете ли вы приобрести интересующий вас билет?
Когда можно сдать билет при необходимости?
Каков минимальный и максимальный период пребывания в пункте назначения?
